Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Pérsia Comercial Digital (“Pérsia”, “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 26.286.412/0001-23, e das ofertas aqui divulgadas, incluindo a Análise Gratuita de WhatsApp. Ao navegar pelo site, solicitar a análise ou iniciar uma conversa conosco, você declara que leu, entendeu e concorda com estas condições.

Se você não concorda com algum ponto, pedimos que não utilize o site nem solicite nossos serviços. Caso esteja agindo em nome de uma empresa, você declara ter poderes para vinculá-la a estes termos.

A Pérsia é uma consultoria e provedora de tecnologia que projeta, implanta e opera soluções de automação, atendimento comercial no WhatsApp com inteligência artificial e copywriting conversacional, CRM, análise de dados e integrações com plataformas de marketing e publicidade, com foco em clínicas e empresas dos setores de saúde, estética e serviços.

Este site tem finalidade informativa e de captação de contatos. Ele não é uma plataforma de contratação automática: qualquer serviço pago é formalizado em proposta e contrato próprios, negociados separadamente.

A Análise Gratuita é uma cortesia comercial. Ela é oferecida nas seguintes condições:

• Escopo. Avaliação do atendimento comercial por WhatsApp, com base na conversa inicial com a assistente virtual e na simulação de Cliente Oculto, resultando em um relatório com pontos críticos e recomendações.
• Prazo. Buscamos entregar o diagnóstico em até 72 horas após a conclusão da simulação. Esse prazo é uma estimativa de trabalho e pode variar conforme a agenda e a resposta da empresa avaliada.
• Gratuidade. Não há cobrança, nem obrigação de contratar qualquer serviço depois da análise.
• Elegibilidade. A análise é destinada a empresas com operação ativa de atendimento por WhatsApp. Podemos recusar ou encerrar solicitações que estejam fora desse perfil, que sejam duplicadas ou que tenham finalidade de concorrência, teste ou coleta de informações sobre a nossa metodologia.
• Natureza do material. O relatório é uma opinião técnica e comercial baseada nas informações observadas na simulação. Não constitui consultoria jurídica, contábil, médica ou regulatória.

Ao solicitar a Análise Gratuita, você autoriza expressamente a Pérsia a realizar a simulação de Cliente Oculto na empresa que você representa, nas condições abaixo.

• A simulação é feita por um analista da Pérsia que se apresenta como um lead interessado nos serviços da empresa, sem aviso prévio sobre o momento exato do contato.
• A conversa é registrada exclusivamente para elaborar o diagnóstico entregue a você.
• Você declara ter poderes para autorizar a simulação e para receber a avaliação do atendimento prestado pela sua equipe.
• Você se compromete a informar a sua equipe sobre a existência do programa de avaliação, na forma exigida pela legislação trabalhista e de proteção de dados aplicável ao seu negócio.
• A Pérsia não solicitará dados de pacientes, acessos a sistemas, descontos indevidos, nem ocupará agenda de atendimento presencial durante a simulação.

O tratamento dos dados coletados na simulação está descrito na Política de Privacidade. Você pode cancelar a autorização a qualquer momento antes da realização da simulação, pelos nossos canais de contato.

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao solicitar a análise ou contratar nossos serviços, e a mantê-las atualizadas enquanto durar o relacionamento.

Informações falsas ou de terceiros informadas sem autorização podem levar ao encerramento imediato do atendimento, sem prejuízo das responsabilidades civis e criminais cabíveis. A Pérsia não se responsabiliza por conclusões de diagnóstico prejudicadas por dados incorretos fornecidos pelo Usuário.

Ao iniciar contato conosco, você concorda em receber mensagens relacionadas ao seu atendimento — como confirmações, envio do diagnóstico, agendamentos e follow-up. Parte dessas mensagens é enviada automaticamente pela nossa assistente virtual.

Comunicações de conteúdo e ofertas podem ser enviadas separadamente, e você pode cancelá-las a qualquer momento respondendo “sair” na conversa, usando o link de descadastro do e-mail ou escrevendo para suporte@amaliasaraiva.com.

O site é disponibilizado para uso pessoal e profissional legítimo. É vedado ao Usuário:

• Utilizar o site para qualquer finalidade ilícita, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros.
• Copiar, reproduzir, republicar ou explorar comercialmente textos, layout, imagens, materiais e metodologias da Pérsia sem autorização escrita.
• Realizar engenharia reversa dos fluxos de conversa, extrair prompts, instruções ou lógica dos nossos sistemas de IA.
• Empregar robôs, scrapers ou automações para coletar dados do site ou sobrecarregar nossa infraestrutura.
• Tentar acessar áreas restritas, contas de terceiros ou explorar vulnerabilidades de segurança.
• Enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório, spam ou código malicioso pelos nossos canais.
• Fazer-se passar por outra pessoa, empresa ou pela própria Pérsia.

A Pérsia pode suspender ou bloquear o acesso de quem descumprir estas regras, sem aviso prévio e sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Todo o conteúdo deste site — marca, logotipo, nome “Pérsia Comercial Digital”, textos, imagens, layout, código, materiais e a metodologia de copywriting conversacional — é de titularidade da Pérsia ou de seus licenciantes, protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).

O acesso ao site não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao Usuário. Materiais entregues na Análise Gratuita podem ser utilizados internamente pela empresa avaliada, mas não podem ser revendidos, redistribuídos ou apresentados como produção própria ou de terceiros.

A titularidade de fluxos, prompts e configurações desenvolvidos em projetos contratados é definida no contrato específico de cada cliente.

Estes Termos de Uso não regulam a prestação de serviços pagos. Escopo, prazos, valores, condições de pagamento, níveis de serviço, confidencialidade e regras de rescisão são definidos em proposta comercial e contrato próprios.

Em caso de divergência entre estes termos e o contrato assinado com um cliente, prevalece o contrato específico naquilo que for conflitante.

Na prestação dos serviços contratados, a Pérsia pode conectar seus sistemas a plataformas de terceiros indicadas pelo cliente, como WhatsApp, CRMs, ferramentas de agenda e plataformas de marketing e publicidade — por exemplo, a Meta (Facebook e Instagram).

• Cada integração só é ativada mediante autorização do cliente, concedida na própria plataforma, e fica limitada às contas e ativos que ele escolher.
• O cliente declara ter poderes para autorizar o acesso às contas e ativos que conectar.
• As informações obtidas são usadas exclusivamente para prestar os serviços contratados, como acompanhamento de desempenho, geração de relatórios, organização de informações comerciais e apoio à tomada de decisão.
• O cliente pode revogar a autorização a qualquer momento, na plataforma de origem ou pelos nossos canais de contato.
• O uso de cada plataforma também está sujeito aos termos e políticas do respectivo fornecedor.

Os dados tratados nessas integrações, o prazo de guarda e a forma de pedir a exclusão estão descritos na Política de Privacidade.

Os números, percentuais e estatísticas apresentados no site — inclusive os dados de mercado com fonte indicada — são referências ilustrativas e não constituem promessa, garantia ou previsão de resultado para o seu negócio.

Resultados em vendas dependem de múltiplos fatores fora do controle da Pérsia, como volume e qualidade dos leads, precificação, capacidade de atendimento, reputação, concorrência, sazonalidade e engajamento da equipe do cliente. Casos, depoimentos e exemplos refletem experiências específicas e não garantem desempenho equivalente.

O site é fornecido “no estado em que se encontra”. A Pérsia empenha esforços razoáveis para mantê-lo disponível, correto e atualizado, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros.

• Não respondemos por indisponibilidades, falhas ou mudanças de política de plataformas de terceiros, como WhatsApp, Meta, provedores de IA, CRMs e ferramentas de agenda.
• Não respondemos por danos decorrentes de uso indevido do site, de informações incorretas prestadas pelo Usuário ou de decisões de negócio tomadas com base no material informativo aqui publicado.
• Não respondemos por conteúdos, práticas ou políticas de sites e aplicativos de terceiros acessados por links neste site.

Nenhuma disposição destes termos afasta direitos assegurados por normas de ordem pública, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável à relação.

Podemos alterar, suspender ou descontinuar, total ou parcialmente, o site, suas funcionalidades e as ofertas divulgadas, a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive a disponibilidade da Análise Gratuita. Manutenções programadas ou emergenciais podem tornar o site temporariamente indisponível.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Pérsia está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso para todos os efeitos. Recomendamos a leitura antes de enviar qualquer informação.

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso do site após a publicação de uma nova versão significa concordância com as alterações.

A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não implica novação nem renúncia de direitos. Se alguma disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As controvérsias serão dirimidas pelo foro do domicílio do Usuário, quando consumidor, e, nos demais casos, pelo foro da sede da Pérsia Comercial Digital.

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco pelo e-mail suporte@amaliasaraiva.com ou pelo WhatsApp +55 11 93041-3221.